POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AUTYCOM, S.A. DE C.V. (en adelante “AUTYCOM” y/o “La Empresa”) se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios; Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.

Aviso de privacidad

AUTYCOM, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para a) Identificar usuarios que adquieran nuestros servicios, b) Registros de pagos, c) Proveer productos y servicios que ha solicitado, d) Informarle sobre cambios en los mismos, e) Evaluar la calidad del servicio que le brindamos, y f) Seguridad; Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener algunos o todos de los siguientes datos personales:

Nombre
Apellido
Razón social
Dirección Fiscal(Calle y número, Colonia, Delegación/Municipio, Código Postal, País y Estado)
Teléfono
Correo Electrónico
Registro Federal de Contribuyente (RFC)

Usted (El Cliente y/o Usuario) tiene derecho de rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, para conocer los procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de sistemas Responsable de Protección de Datos, en el correo [email protected].

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través del correo [email protected].

1. Tipo de información personal que se obtiene

En AUTYCOM, S.A. DE C.V. recolectamos información de diferentes maneras, la cual se encuentra sujeta a normas de confidencialidad y privacidad, toda aquella información personal que la persona proporciona voluntariamente para facturación, la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico y cualquier información que se solicite, se almacena en bases de datos separadas.

Los clientes y usuarios pueden ser contactados por teléfono o correo electrónico si se requiriere información adicional para completar alguna transacción; La información que los clientes y usuarios nos proporcionan para los servicios incluyen: RFC, Razón social,dirección de correo electrónico y número de teléfono. El usuario puede modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados a las preferencias indicadas por él mismo; La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al recibir un servicio o comprar un producto estarán protegidos por un servidor seguro en el que los datos se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Después de que la información llega a La Empresa, ésta es almacenada en un servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque La Empresa se esfuerce en proteger suinformación personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios, por lo que usted corre su propio riesgo. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas.

2. Cómo se utiliza su información personal

La Empresa utiliza la información durante el proceso de Facturación, post-venta y entrega de facturación ya que uno de los objetivos principales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al adquirir nuestros productos y servicios, ya que al conocer más a nuestros cliente y usuarios podemos proporcionarles productos y servicios acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.

En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, sólo La Empresa tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted sí usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras personas que sean nuestros socios comerciales; Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en encuestas en línea, cuyas respuestas son utilizadas para la mejora de calidad continua de nuestros servicios.

3. Confidencialidad de la información

Cuando le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con La Empresa, salvo que se especifique lo contrario. La Empresa no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes lo soliciten, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales; La Empresa no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado.

4. Modificación / actualización de la información

La Empresa aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, en vista de que dichos datos se utilizan para la emisión de facturación electrónica según las disposiciones oficiales, además de que permitirá brindarle un servicio más personalizado; Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.

5. Aceptación de los términos

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad constituye un acuerdo legal entre el cliente/usuario y La Empresa; Si el usuario/cliente utiliza los servicios de La Empresa, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de La Empresa.

6. Principios mínimos de nuestra política de privacidad / confidencialidad

A continuación, La Empresa le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

La Empresa únicamente recabara la información del usuario que es necesaria para brindarle servicios personalizados, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada.
La Empresa se esfuerza por asegurar la información que se recaba sobre nuestros usuarios, particularmente cuando se haya obtenido a través de algún proveedor de información o de servicios.
La Empresa enfoca sus esfuerzos para ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.
La Empresa evita la divulgación de información acerca del cliente/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.
En todo momento, La Empresa está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros clientes/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos.
La Empresa cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior de la empresa.
La Empresa comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de “Aviso de privacidad/confidencialidad”.

Las transacciones dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay, Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro.