Términos y condiciones — Buen Fin 2026 AUTYCOM

Vigencia: Del 13 de noviembre de 2026 a las 00:00 horas al 17 de noviembre de 2026 a las 23:59 horas, horario del centro de México.

Canal participante: Exclusivamente la tienda en línea oficial de AUTYCOM.

Durante la vigencia señalada, AUTYCOM ofrecerá tres beneficios promocionales sujetos a las siguientes condiciones.

1. Descuento general del 3%

Se otorgará un descuento automático del 3% sobre el precio regular vigente de los productos identificados como Activos y Remate que participen en la promoción.
El descuento se reflejará directamente en el precio o resumen de compra antes de efectuar el pago.
No aplica a productos clasificados como Spare Part, refacciones sujetas a cotización ni productos expresamente identificados como no participantes.
No es acumulable con cupones, descuentos adicionales ni otras promociones sobre el precio del producto.
La promoción está sujeta a la disponibilidad real de inventario y a la vigencia establecida.

2. Cupón exclusivo del 5%

Se otorgará un descuento del 5% a los clientes seleccionados que hayan recibido directamente de AUTYCOM un cupón promocional.
El beneficio es exclusivo para el destinatario autorizado y requiere ingresar o aplicar correctamente el cupón durante el proceso de compra.
Aplica únicamente a productos de las categorías Activos y Remate participantes.
No aplica a productos Spare Part ni a productos sujetos a cotización.
El cupón no es acumulable con el descuento general del 3% ni con otras promociones sobre el precio del producto. Al aplicar un cupón válido del 5%, este sustituirá al descuento general del 3% sobre los productos elegibles.
El descuento se calculará sobre el precio regular vigente del producto, antes de gastos de envío.
El cupón no podrá canjearse por efectivo, transferirse a otro cliente ni generar saldo a favor.
AUTYCOM podrá verificar la elegibilidad del cupón y rechazar su aplicación cuando se compruebe que fue obtenido, alterado o utilizado de manera fraudulenta, informando al cliente la causa correspondiente.
El cupón podrá utilizarse durante la vigencia de la promoción, sin límite de usos por cliente.

3. Envío gratis en compras desde $3,000 MXN

El envío estándar será gratuito en pedidos cuyo subtotal de productos elegibles sea igual o superior a $3,000 MXN, IVA incluido y después de aplicar los descuentos correspondientes.
El beneficio aplica exclusivamente a entregas dentro de la República Mexicana, en destinos con cobertura de envío estándar.
El costo de envío no se considera para alcanzar el mínimo de compra.
Los pedidos cuyo subtotal sea inferior a $3,000 MXN tendrán el costo de envío ordinario que el sistema indique antes de finalizar la compra.
AUTYCOM seleccionará la empresa de paquetería y el servicio estándar aplicable, considerando características del producto, cobertura, seguridad y destino.
La promoción no incluye servicios especiales de entrega, maniobras, instalación, entrega urgente u otros servicios extraordinarios, salvo que se indiquen expresamente como incluidos.
Cuando un producto requiera transporte especial, sus condiciones y cualquier cargo adicional deberán informarse y aceptarse antes de completar el pago.
El envío gratis corresponde al servicio de entrega inicial y no es canjeable por efectivo ni genera crédito a favor.

4. Preparación y entrega de pedidos

Debido al incremento de operaciones durante El Buen Fin, los pedidos podrán requerir tiempos de preparación, validación y despacho superiores a los habituales.

El plazo estimado de entrega (de 5 a 15 días hábiles) será el informado al cliente durante su proceso de confirmación de su pedido.

AUTYCOM informará oportunamente al cliente cualquier incidencia que afecte el cumplimiento del plazo de entrega, ofreciendo las soluciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

5. Inventario y disponibilidad

Las promociones aplican exclusivamente a productos participantes con disponibilidad de inventario.

La disponibilidad deberá mostrarse de manera actualizada durante el proceso de compra. En caso de una incidencia de inventario posterior a la confirmación del pedido, AUTYCOM contactará al cliente para ofrecer las alternativas disponibles, respetando las condiciones de la compra y los derechos que legalmente correspondan.

No se realizarán sustituciones de productos sin autorización del cliente.

6. Seguridad y validación de operaciones

Con el objetivo de proteger a los clientes y prevenir operaciones fraudulentas, AUTYCOM podrá efectuar verificaciones razonables de seguridad relacionadas con la identidad del comprador, autorización del pago y uso legítimo de los beneficios promocionales.

Cuando se detecten indicios objetivos de fraude o uso no autorizado de medios de pago, la operación podrá someterse a revisión y se informará al cliente sobre las acciones necesarias, respetando la legislación aplicable.

La validación de operaciones no autoriza modificaciones unilaterales de precios, beneficios o condiciones previamente aceptadas.

7. Cancelaciones, devoluciones y garantías

Las cancelaciones, devoluciones, garantías y reembolsos se atenderán conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos de AUTYCOM y la legislación aplicable.

El cliente conservará sus derechos legales de revocación, reclamación por incumplimiento y garantía, según corresponda.

Los gastos de transporte asociados a una devolución o cancelación se determinarán de acuerdo con la causa de esta y las disposiciones legales aplicables. Cuando corresponda a un error atribuible a AUTYCOM o a una garantía procedente, se atenderán los gastos que legalmente deba asumir el proveedor.

La aplicación previa de un descuento o beneficio de envío gratis no limita los derechos del consumidor.

8. Disposiciones generales

Los descuentos del 3% y 5% no son acumulables entre sí.
El envío gratis podrá combinarse con cualquiera de los descuentos sobre productos, siempre que el pedido cumpla sus requisitos.
Las promociones son válidas únicamente durante la vigencia publicada.
No son aplicables retroactivamente a compras realizadas fuera de la vigencia.
Los precios y condiciones aceptados en pedidos válidamente celebrados serán respetados conforme a la legislación aplicable.
AUTYCOM atenderá las aclaraciones relacionadas con las promociones a través de sus canales oficiales de atención al cliente.

Estos términos complementan las políticas generales de la tienda y no restringen los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Atención al cliente: Teléfono 811 376 27 37 o al correo [email protected]